Den Audioweg prüfen
Starte selbst und prüfe Lautstärke von Player, Tab und Gerät. Achte auf eine früher verbundene Ausgabe wie Kopfhörer, Bluetooth-Lautsprecher oder Autoanlage. Sind alle Sender stumm, beginne mit diesen gemeinsamen Bedingungen.
Einen anderen Sender vergleichen
Eine einzelne Quelle kann offline sein, Zugriff beschränken oder ein inkompatibles Format nutzen. Ein früherer erfolgreicher Katalogtest garantiert keine dauerhafte Verfügbarkeit. Ein HTTP-Stream kann auf einer HTTPS-Seite blockiert werden.
Den Zeitpunkt der Unterbrechung beobachten
Stoppt der Ton nach Sekunden, beim Netzwechsel oder nur nach der Bildschirmsperre? Vergleiche eine stabile Verbindung und eine sichtbare Seite. Ändere nicht mehrere Einstellungen gleichzeitig, damit die wirksame Änderung erkennbar bleibt.
Aussagekräftige Angaben melden
Nenne Sender, Uhrzeit, Gerät, Browser und genaues Verhalten. Ergänze die sichtbare Fehlermeldung und das Ergebnis mit einem zweiten Sender. Gib keine Passwörter oder Sendeschlüssel weiter. Echte Wiedergabe funktioniert hier; Studio und Anrufe sind weiterhin Demonstrationen.
Garantiert der Katalogeintrag einen verfügbaren Stream?
Nein. Streams können nach einer Prüfung ausfallen oder geändert werden. Gerät und Verbindung beeinflussen den Zugriff ebenfalls.
Soll ich den Browser neu installieren?
Beginne mit Lautstärke, Ausgabe, einem anderen Sender und einer stabilen Verbindung. Diese Vergleiche grenzen den Fehler ohne unnötige Änderungen ein.