1. Кто обрабатывает данные
Оператор сервиса Звукрадио — Общество с ограниченной ответственностью «ЭРИТКОМ», ИНН 7116155856, КПП 711601001, ОГРН 1187154005367. Адрес: 301664, Тульская область, г. Новомосковск, ул. Березовая, д. 1, помещ. 1.
По вопросам персональных данных, их исправления, удаления и отзыва согласия пишите на info@eritcom.com или направляйте обращение по адресу оператора. Политика относится к посетителям zvukradio.com и zvukradio.ru, слушателям, зарегистрированным пользователям, владельцам станций и ведущим.
2. Для чего нужны данные
Аккаунт и управление станциями
Email, имя пользователя, сведения для проверки входа, идентификатор аккаунта и назначенные права используются для регистрации, входа, восстановления доступа и управления станциями. Дополнительные сведения профиля обрабатываются, если вы их заполняете. Основание — заключение и исполнение пользовательского соглашения по вашей инициативе; для необязательной обработки — отдельное согласие, когда оно требуется.
Музыка, плейлисты и эфир
Сервис хранит выбранные и загруженные материалы, названия и состав плейлистов, настройки станции и права ведущих для подготовки и передачи эфира. При использовании микрофона или звонка обрабатывается передаваемый звук и техническая информация соединения. Доступ к микрофону выдаётся в браузере. Голос не используется сервисом для установления личности.
Общение и обращения
Для доставки сообщений и ответа на обращения обрабатываются имя пользователя, текст, прикреплённые материалы, время отправки и контакт для ответа. Сведения из обращения используются для решения указанного вами вопроса и защиты прав сторон.
Работа и безопасность сайта
IP-адрес, время и адрес запроса, сведения о браузере и устройстве, ошибки и события входа используются для передачи страниц и аудио, поддержания сессии, устранения неисправностей и предотвращения злоупотреблений. Основание — предоставление запрошенного сервиса и законный интерес в его защите при соблюдении ваших прав.
Статистика посещений
На сайте используется Google Analytics 4 (идентификатор G-7TS6GRKTZS). Аналитика получает сведения о посещённых страницах, действиях, браузере, устройстве и приблизительном местоположении. Она помогает понять, какие разделы полезны и где возникают ошибки. IP-адрес обрабатывается при сетевом запросе; согласно документации Google, GA4 не сохраняет отдельные IP-адреса. Не указывайте личные данные в адресах страниц и поисковых запросах.
3. Что могут увидеть другие люди
Открытые страницы станций, опубликованные описания, выбранное публичное имя, сообщения в общедоступном чате и материалы открытого эфира предназначены для других пользователей. При выходе в эфир ваш голос могут услышать слушатели; сторонние слушатели могут самостоятельно записать эфир.
Не публикуйте пароли, документы, адрес проживания и сведения о других людях без законного основания. Личные плейлисты не становятся публичными только потому, что вы их создали: использование плейлиста в эфире — отдельное действие. Настоящая политика сама по себе не является согласием на распространение персональных данных; в случаях, предусмотренных законом, такое согласие оформляется отдельно.
5. Передача данных и внешние сервисы
Доступ к данным в пределах своей задачи могут получать уполномоченные сотрудники и привлечённые исполнители, обеспечивающие размещение, поддержку и работу сервиса. Обработка по поручению оформляется с соблюдением требований законодательства. Данные также могут предоставляться уполномоченным органам на законном основании.
Каталог включает внешние радиостанции, в том числе сведения из Radio Browser. При воспроизведении внешнего потока, загрузке внешнего изображения или переходе по ссылке браузер обращается к соответствующему владельцу ресурса. Ему становятся доступны IP-адрес и технические сведения запроса; действуют также его правила обработки данных.
Google Analytics — внешний сервис Google. Его использование может сопровождаться обработкой за пределами России. Трансграничная передача допускается только при выполнении применимых требований закона, включая уведомление уполномоченного органа, когда оно требуется. Наличие этой политики не заменяет необходимых уведомлений и иных организационных мер оператора.
6. Обработка, хранение и удаление
Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и при рассмотрении обращений: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в предусмотренных случаях, блокирование и уничтожение. Данные аккаунта и связанные с ним настройки хранятся в период использования аккаунта; материалы — пока они нужны для выбранных вами функций. Обращения и технические сведения сохраняются в пределах цели их обработки и установленных законом обязанностей.
При достижении цели, прекращении законного основания или удовлетворении требования об удалении обработка прекращается, а данные удаляются либо обезличиваются, если закон не требует их сохранения. Сроки рассмотрения обращений и уничтожения определяются применимыми требованиями законодательства. Если часть сведений необходимо сохранить для исполнения закона или защиты прав в споре, их использование ограничивается этой целью.
Для защиты данных применяются разграничение доступа и проверка полномочий пользователей, защищённое соединение сайта и меры предотвращения несанкционированного доступа. Не передавайте пароль другим людям. При подозрении на доступ к аккаунту постороннего лица обратитесь к оператору.
7. Ваши права и обращение к оператору
Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, потребовать исправления неточных сведений, блокирования или удаления данных при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде. Отзыв согласия не отменяет обработку, для которой существует другое законное основание.
Напишите на info@eritcom.com с темой «Персональные данные Звукрадио»: укажите аккаунт, суть требования и способ связи. По возможности используйте email, связанный с аккаунтом. Не отправляйте пароль. Если для исполнения запроса потребуется подтвердить личность или полномочия, оператор запросит необходимые сведения отдельно.
8. Изменения политики
Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой обновления. Существенные изменения целей или условий обработки, требующие нового согласия, не применяются только на основании публикации новой редакции.
9. Мобильное приложение «Звукрадио» для Android
Этот раздел относится к Android-приложению «Звукрадио» (com.eritcom.zvukradio). Оператор приложения — ООО «ЭРИТКОМ», указанный в разделе 1 политики.
В приложении нет регистрации, входа, загрузки пользовательских материалов, чата, рекламы или аналитических SDK. Приложение не запрашивает микрофон, камеру, контакты или разрешения геолокации и не использует рекламный идентификатор. Избранные станции и их порядок, до десяти недавно прослушанных станций, выбранные фильтры, оформление и блокировки станций и авторов сохраняются на устройстве и не синхронизируются с сервером как настройки аккаунта. История сохраняется после начала воспроизведения и не содержит адресов аудиопотоков. Её можно очистить в разделе «Недавно слушали», избранное — изменить в разделе «Избранное», фильтры — изменить или сбросить в окне «Жанры». Локальные данные также удаляются очисткой данных приложения в настройках Android. Для блокировки всех станций одного автора приложение получает идентификатор издателя; он не является идентификатором слушателя.
Таймер отключения работает на устройстве. Виджет Android и Android Auto управляют тем же плеером приложения. Виджет локально сохраняет название источника для отображения. При подключении Android Auto название и состояние выбранной станции, избранные и недавние станции отображаются в подключённой системе автомобиля. Работа системного резервного копирования Android и подключённой системы автомобиля зависит от их настроек и правил.
В автоматическом режиме страны приложение запрашивает у сервера Звукрадио приблизительную страну соединения по IP для подбора радиостанций. IP-адрес доступен серверу; запрос попадает в технические журналы, описанные ниже. Определение страны выполняется по локальной базе на сервере Звукрадио без передачи IP отдельному поставщику геолокации. При недоступности ответа приложение может локально использовать страну мобильной сети, SIM или регион языка устройства. GPS, точные координаты и телефонные идентификаторы для этого не используются. При VPN, прокси или особенностях настроек устройства страна может определяться неточно.
В окне «Жанры» можно выбрать автоматический режим, конкретную страну вручную или «Все страны». Выбранный режим и вручную указанная страна сохраняются локально. Автоматически определённая страна хранится только в памяти текущего запуска приложения и не сохраняется как ручная настройка.
Для показа каталога, поиска, загрузки обложек и воспроизведения приложение передаёт сетевые запросы. Серверу доступны IP-адрес, время, адрес запрошенного ресурса и параметры запроса, включая выбранный материал или введённую строку поиска. В конфигурации сервера включены технические журналы запросов; эти сведения могут сохраняться для работы, защиты и диагностики сервиса. Сервис также формирует статистику прослушивания, например число слушателей станции. Приложение обращается к серверу Звукрадио через HTTPS и к пользовательским эфирам через WSS. При загрузке выбранных внешних потоков устройство обращается непосредственно к их владельцам. Им доступны IP-адрес и технические сведения соединения; их обработка регулируется правилами соответствующего владельца. Общие правила хранения технических сведений и реализации прав описаны в разделах 6–7 политики.
Начиная с версии 1.2.0, жалобу на эфир или автора можно отправить внутри приложения. По нажатию «Отправить жалобу» сервер получает станцию, выбранную причину и необязательный текст; время фиксируется сервером. Обращение сохраняется для рассмотрения уполномоченным администратором и принятия мер против нарушений. Жалобы не публикуются для других слушателей. Регистрация и контактный адрес для отправки такой жалобы не требуются. Не указывайте пароли и лишние личные сведения в тексте обращения.
Поддержка приложения доступна по адресу info@eritkom.ru. Если вы самостоятельно направляете письмо, оператор получает адрес отправителя и содержание обращения и использует их для рассмотрения вопроса и ответа. Чтобы запросить исправление или удаление данных Android-приложения, напишите на этот адрес с темой «Данные Android-приложения Звукрадио», опишите требование и укажите сведения, позволяющие найти обращение или запрос, например станцию и приблизительное время. Аккаунт приложения для такого запроса не нужен. Избранное и блокировки удаляются только на вашем устройстве. Обращения и технические сведения удаляются или обезличиваются после достижения цели; необходимые для исполнения закона или защиты прав сведения могут сохраняться с ограничением использования. Общий порядок хранения и рассмотрения требований описан в разделах 6–7 политики.
Ссылки на сайт открываются во внешнем браузере. Для использования сайта, включая его cookies и веб-аналитику, действуют соответствующие разделы общей политики. Веб-аналитика сайта не встроена в Android-приложение.